Реферат - Правила общения с покупателем

Трушина Анастасия ГБОУ СПО «Брянский техникум профессиональных технологий и сферы услуг» города Брянска. Мастер производственного обучения Горбулина Н.Н.; дисциплина – «Производственное обучение»; 2013 год. Встреча покупателя. Недопустимо при встречи покупателя использовать при встречи фраз. Причины, по которым нужно задавать вопросы. Недопустимое поведение продавцов-консультантов при общении с клиентами. Работа с возражениями. Завершение продажи. Сигналы о готовности приобрести ваш товар. Предложение купить товар. Заключительные фразы.