Повышение квалификации и переподготовке специалистов

Рассмотрим на примере открытия стоматологического бизнеса.

Каждый человек с радостью пойдет в ресторан, боулинг или театр тратить деньги, если они есть, на чем и основывают бизнес многие. Но если вдруг зуб болит или просто доставляет неудобства, любой человек найдет деньги, чтобы пойти к стоматологу. Вылечив зубы, среднестатистический человек занимается профилактикой недолгое время, пока память свежа, а потом запускает этот процесс, что создает вечную благодатную почву для успешного и прибыльного стоматологического бизнеса.

Количество частных стоматологических кабинетов, таких как, стоматология, растет из года в год. В центре города, в спальных районах идет жесткая конкурентная борьба, которую многие не выдерживают. Мы рассмотрим, как открыть стоматологию, которая будет успешно функционировать на протяжении многих лет.

Для начала необходимо провести исследование конкретного района, в котором планируется открыть клинику. На этом этапе важно изучить клиентскую базу, уровень их благосостояния и потребности. Изучите набор услуг, предоставляемых конкурентами, и проанализируйте, чего не хватает клиентам.

После проведенного анализа станет ясно, какие конкурентоспособные услуги можно предложить для привлечения клиентов. Возможно, достаточно будет открыть в своей клинике профессиональный детский кабинет, чтобы переманить многих клиентов.

Дополнительное внимание уделите клиентскому сервису, его качественно иному уровню, чем у конкурентов. Запомните простую истину - профессиональный администратор привлечет и удержит больше клиентов, чем врач-стоматолог. Вряд ли клиенты отличат, где имела место работа супер-профессионала, а где менее опытного врача. Их оценка - это «перестало болеть», чего может добиться практически любой дипломированный специалист.

Согласно списку услуг подбирается помещение, соответствующее квадратурой и наличием необходимых коммуникаций. По актуальным на данный момент нормативам на одно стоматологическое кресло требуется 14 кв.м., на каждое последующее по 7 кв.м. Все кресла должны быть профессионально оборудованы, к каждому должны быть подведены коммуникации. Осуществляется планировка, ремонт помещения, выбор оборудования и его установка.

Согласно планировке разрабатывается дизайн - проект помещения, фирменный стиль самой клиники, выражаемый во всем - от цветовой гаммы до формы персонала, закупается мебель.

Особое внимание уделите красивой, информативной вывеске и чистоте вокруг и в самом помещении - вряд ли кто-то пойдет лечить зубы в учреждение, где мусор в прилегающей территории и пыль внутри. Чистота - это лицо клиники.

Когда проект готов к функционированию, продумывается рекламная поддержка согласно финансовым возможностям - баннеры, реклама в общественном транспорте близлежащих маршрутов и на остановочных пунктах, флаеры с небольшой скидкой по почтовым ящикам и многое другое на Ваше усмотрение.

Перед тем, как открыть стоматологию, необходимо запастись колоссальным терпением, чтобы согласовать со всеми государственными структурами саму эту возможность. Когда уже открыто юридическое лицо, предстоит увлекательное путешествие по государственным инстанциям: Санэпиднадзор и МЧС за заключением на получение лицензии. Если с помещением все в порядке, получение разрешения от этих структур займет порядка 2-4 недель.

Параллельно займитесь повышением квалификации нанимаемого персонала, устроив им последипломное образование, по окончанию которого выдается сертификат. Методист дополнительного образования дистанционное обучение сейчас очень привлекательная возможность повысить свои знания и получить новую должность на работе в любой сфере деятельности.

Когда разрешения от МЧС и Санэпиднадзора готовы, сертификаты о повышении квалификации персонала получены, Вам дорога в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Помимо указанных документов необходимо будет предоставить:

• полный список учредительной документации юридического лица;
• заключенный договор аренды;
• подробный план помещения (поэтажный);
• дипломы персонала;
• удостоверения о пройденной интернатуре.

Лицензию Вам выдадут в течение 2 месяцев.

И напоследок. Не нужно быть самому врачом, чтобы открыть успешно функционирующую стоматологическую клинику, большинство крупных сетевых клиник создано не врачами, а бизнесменами.